Simples Dental
Hoje, somos o software odontológico líder de mercado no Brasil. Atendemos mais de 12 mil clínicas e consultórios, e impactamos a vida de mais de 20 milhões de pessoas. A Simples Dental também é parte do grupo Henry Schein, que detém a liderança do mercado de odontologia mundial.
Obrigado por acessar o Achei Vagas Brasil!
Entenda nosso trabalho:
Nosso site atua no compartilhamento de vagas de emprego. Mudamos o foco desse site e postaremos apenas vagas remotas ou híbridas em todo território nacional
Atribuições:
- Atender os clientes do Simples Dental através dos nossos canais de comunicação: e mail, chat online e telefone;
- Ajudar os clientes com dúvidas;
- Compartilhar aprendizados, problemas ou informações nos nossos rituais diários e mensais para desenvolvimento e evolução do time;
- Manter a boa comunicação e tratamento correto com colegas, clientes e parceiros;
- Buscar, monitorar e/ou intermediar interações com as outras equipes (vendas, CS, cobrança, financeiro, desenvolvimento, produto) de acordo com as respectivas necessidades dos clientes;
- Analisar seus números diariamente para identificar pontos de melhoria;
- Ajudar a desenvolver a área, sugerindo melhorias, acompanhando indicadores, ou trazendo experiências diferentes de outras áreas ou setores.
Pré-requisitos:
QUEM ESTAMOS BUSCANDO?
- Uma pessoa que tenha empatia, que saiba ouvir e entender as dores do cliente;
- Aprenda tudo o que o Simples pode fazer, tanto na parte técnica quanto nas regras de negócio;
- Consiga gerar clientes satisfeitos nos atendimentos;
- Se desenvolva e treine, quanto às regras de negócio e uso do Simples, para se tornar cada vez mais independente;
- Que seja dinâmica e auto gerenciável para o atendimento de diferentes áreas do sistema;
- Tenha excelente comunicação escrita e verbal;
- Facilidade em se relacionar com pessoas;
- Facilidade para trabalhar em equipe;
- Que seja participativa em algumas reuniões com os stakeholders e solicitantes e auxiliar os demais colaboradores sobre o melhor uso das ferramentas;
- Vontade de aprender – Existe muito espaço para novos aprendizados e muitas oportunidades, portanto esse é um requisito fundamental para o seu sucesso;
- Capacidade de analisar problemas e consolidar as informações para identificação de causa raiz.
O QUE DESEJAMOS?
- Experiência com atendimento ao cliente (interno ou externo);
- Saber usar google e suas ferramentas, além de outras tecnologias que estão no dia a dia, ser familiarizado com tech.
- Capacidade analítica;
- Organização;
- Orientação a resultado.
DIFERENCIAIS
- Conhecimento básico de planilhas;
- Inglês básico;
- Experiência prévia em atendimento ao cliente em softwares SAAS.
Benefícios e Outros:
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O QUE OFERECEMOS?
Além de trabalhar na empresa mais legal e carinhosa que você já viu (é o que os nossos colaboradores dizem ).
- Horário flexível;
- Reembolso de livro de até R$50,00 por mês;
- Reembolso de até R$ 1500,00 por ano para investir em cursos e eventos;
- Reembolso de diária em coworking para todos os estados;
- Licença paternidade e maternidade estendida;
- R$24,50/ dia de VA/VR;
- Convênio médico;
- R$ 150,00 Auxílio Home Office;
- Convênio com Farmasesi para SC;
- Convênio Gympass; (saúde física- academias)
- Convênio Wellz; (saúde mental – terapia)
- Aula de Inglês;
- Day off de aniversário;
- Todos os equipamentos necessários para seu trabalho enviados até você;
E Benefícios flexíveis escolhidos de acordo com pontos:
- Reembolso para custos odontológicos;
- Reembolso terapia;
- Auxílio mensalidade da faculdade;
- Auxílio creche para crianças de até 5 anos.
Dicas Antes de Enviar o Currículo:
- Não esqueça de colocar no título do e-mail o nome da vaga pretendida;
- Seja breve nas palavras no texto do e-mail, recrutadores gostam de Objetividade;
- Sempre deixe seu currículo atualizado;
- Buscamos sempre vagas 100% home office, mas algumas empresas podem exigir que more na cidade da empresa.
- Realiza trabalho voluntário? Coloque-o, isso mostra seu caráter e disposição em ajudar o próximo.
- FIQUE ATENTO!!! NENHUMA EMPRESA SÉRIA EXIGE QUE VOCÊ PAGUE ALGUM VALOR PARA VOCÊ SER CONTRATADO!
Deus Seja Louvado
home office
Para se candidatar a esta vaga visite recursoshumanos.gupy.io.