Unico
A Unico é a primeira e maior IDtech brasileira, desenvolvendo soluções inovadoras para a proteção da identidade dos brasileiros nas relações com empresas privadas. Queremos colocar o Brasil no mapa global da inovação a partir do desenvolvimento de tecnologias que possam trazer segurança e transparência para as pessoas. Para chegar lá, investimos acima de tudo nas nossas pessoas, que formam um time incrível e comprometido com esse grande objetivo. E aí, vem com a gente? 🚀
Obrigado por acessar o Achei Vagas Brasil!
Entenda nosso trabalho:
Nosso site atua no compartilhamento de vagas de emprego. Mudamos o foco desse site e postaremos apenas vagas remotas ou híbridas em todo território nacional
Atribuições:
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- Todos os canais de suporte e relacionamento com nossos clientes, como telefone, chat, e-mail;
- Encantar nossos clientes entregando um atendimento de excelência, empático e ágil;
- Acompanhar nossas filas de chamados;
- Contribuir com sugestões de melhoria para nossos processos e produtos;
Pré-requisitos:
- Conhecimento intermediário em ferramentas do Google, como Sheets, apresentações;
- Experiência anterior atuando em equipes de atendimento;
Será um diferencial se você também tiver:
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- Forte paixão por clientes e encantar pessoas com vontade de se desenvolver na área de experiência do cliente
- Ter foco na resolução de problemas e com abertura para trazer questionamentos construtivos.
- Forte adaptabilidade à mudanças;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Construir um bom relacionamento com seus pares.
O que seria legal (mas não obrigatório) que você conheça:
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- Experiência com suporte técnico
- Conhecimento em Zendesk ou plataformas de atendimento multicanal
- Conhecimento em indicadores de experiência do cliente
- Vivência em organizações de crescimento acelerado (ex: startups)
Benefícios e Outros:
- Modelo de trabalho: home office
- Benefício flexível: R$1.500,00 por mês que podem ser distribuídos nas modalidades VA/VR, Cultura, Mobilidade e Flex Férias;
- Auxílio home office: valor mensal de R$ 120,00 para pagamento de contas e consumo;
- Auxílio ergonomia: valor de R$1.000,00 creditado em uma parcela única para compra de equipamentos para home office como: cadeira, materiais de escritório, itens de papelaria, entre outros;
- PPR: possibilidade de obtenção de até 4 salários por ano, apurado trimestralmente e pago semestralmente, condicionado ao percentual das metas coletivas atingidas e performance individual;
- Crédito educacional: valor anual de R$ 4.000,00 disponível para todos os Seres com mais de 3 meses, além de possibilidade de subsídio para cursos mais robustos que excedam o budget anual;
- Saúde: assistência médica e odontológica premium;
- Bem-estar: acesso à plataformas como Gympass e Totalpass;
- Licença parental estendida: 180 dias para gestantes e cuidadores principais do processo de adoção e 60 dias para não gestantes e cuidados secundários do processo de adoção, com salário e benefícios pagos integralmente ao longo de todo o período.
Dicas Antes de Enviar o Currículo:
- Não esqueça de colocar no título do e-mail o nome da vaga pretendida;
- Seja breve nas palavras no texto do e-mail, recrutadores gostam de Objetividade;
- Sempre deixe seu currículo atualizado;
- Buscamos sempre vagas 100% home office, mas algumas empresas podem exigir que more na cidade da empresa.
- Realiza trabalho voluntário? Coloque-o, isso mostra seu caráter e disposição em ajudar o próximo.
- FIQUE ATENTO!!! NENHUMA EMPRESA SÉRIA EXIGE QUE VOCÊ PAGUE ALGUM VALOR PARA VOCÊ SER CONTRATADO!
Deus Seja Louvado
home office
Para se candidatar a esta vaga visite jobs.lever.co.